Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 23 septembre 2026
Forteresse Numérique (« nous ») exploite le site forteressenumerique.ca. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons par ce site, pourquoi, où ils sont hébergés, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits. Elle est rédigée pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.
Responsable de la protection des renseignements personnels
Mathieu Landry, fondateur
Courriel : info@forteressenumerique.ca
Téléphone : (438) 940-5064
Québec (Québec), Canada
Renseignements que nous recueillons
Formulaire de contact. Lorsque vous remplissez le formulaire, nous recueillons votre nom, le nom de votre entreprise, votre adresse courriel, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, la taille de votre entreprise et la description de votre besoin. Nous enregistrons aussi la page d'où provient la demande, votre adresse IP et le type de navigateur, pour prévenir les envois automatisés abusifs.
Mesure d'audience et publicité. Uniquement si vous acceptez les témoins dans la bannière, nous utilisons Google Analytics et Google Ads pour connaître le nombre de visites, les pages consultées et savoir si une visite provenant d'une publicité a mené à une demande de contact. Si vous refusez, aucun de ces outils n'est chargé et aucun témoin de mesure n'est déposé.
Données techniques. Comme tout site, notre hébergeur reçoit votre adresse IP et des données de connexion dans ses journaux techniques, nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Pourquoi nous les utilisons
- Répondre à votre demande et planifier un appel.
- Assurer le suivi de la relation si vous devenez client.
- Mesurer la fréquentation du site et l'efficacité de nos publicités, avec votre consentement.
- Protéger le site contre les abus et les robots.
Nous ne vendons pas vos renseignements et nous ne les utilisons pas pour vous envoyer d'infolettre sans votre accord explicite.
Où sont hébergés vos renseignements
| Fournisseur | Rôle | Lieu |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données où sont conservées les demandes de contact | Canada (région centrale, Montréal) |
| Vercel | Hébergement du site et traitement du formulaire | Réseau mondial, traitement au Canada ou aux États-Unis, journaux techniques aux États-Unis |
| Resend | Envoi du courriel qui nous avise d'une nouvelle demande | États-Unis |
| Google Workspace | Réception et traitement de nos courriels | Canada et États-Unis |
| Google Analytics et Google Ads | Mesure d'audience et de conversion, seulement avec votre consentement | États-Unis |
| Google Fonts | Police de caractères du site (votre adresse IP est transmise lors du chargement) | États-Unis |
Certains de ces renseignements sont donc communiqués à l'extérieur du Québec. Nous avons évalué ces transferts et retenu des fournisseurs qui offrent des protections contractuelles et techniques comparables à celles exigées au Québec.
Témoins (cookies)
| Nom | Utilité | Durée |
|---|---|---|
| fn_consent | Mémorise votre choix dans la bannière de consentement. Stocké dans votre navigateur, jamais transmis. | 6 mois |
| _ga, _ga_* | Google Analytics : distingue les visiteurs et les sessions. Déposé seulement si vous acceptez. | Jusqu'à 14 mois |
| _gcl_au | Google Ads : relie une visite issue d'une publicité à une demande de contact. Déposé seulement si vous acceptez. | 90 jours |
Vous pouvez changer d'avis à tout moment en cliquant « Gérer les témoins » au bas de chaque page.
Combien de temps nous les conservons
- Demandes de contact : 24 mois après le dernier échange, puis suppression. Si vous devenez client, les renseignements sont conservés pour la durée de la relation d'affaires et les délais légaux applicables.
- Données de mesure d'audience : 14 mois, durée maximale configurée dans Google Analytics.
- Journaux techniques de l'hébergeur : quelques jours à quelques semaines, selon le fournisseur.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps demander à consulter les renseignements que nous détenons sur vous, les faire corriger, les faire supprimer ou retirer votre consentement. Écrivez à info@forteressenumerique.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.
Sécurité
Les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS). L'accès à la base de données des demandes est limité à notre fonction serveur et au responsable désigné, par des clés d'accès distinctes. Nous n'utilisons pas de décision automatisée fondée sur vos renseignements personnels.
Incident de confidentialité
Si un incident présentait un risque de préjudice sérieux pour vous, nous vous en aviserions ainsi que la Commission d'accès à l'information, conformément à la loi.
Modifications
Nous pouvons mettre cette politique à jour. La date en haut de page indique la dernière version. Un changement important sera signalé sur le site.