Gestion des demandes de service
Chaque demande a un responsable, un statut et un historique. Vos techniciens voient leur journée sur leur téléphone, le bureau voit l'ensemble.
Fini les « qui s'occupe de celui-là? ».
Remplacez les fichiers Excel éparpillés, les courriels et les logiciels trop lourds par un outil simple qui centralise vos opérations et se connecte à ce que vous avez déjà.
Des outils qui remplacent un fichier Excel devenu trop gros, ou un logiciel générique que personne n'aime utiliser.
Chaque demande a un responsable, un statut et un historique. Vos techniciens voient leur journée sur leur téléphone, le bureau voit l'ensemble.
Fini les « qui s'occupe de celui-là? ».
Vos clients suivent leurs commandes, déposent leurs documents et consultent leurs factures eux-mêmes, à toute heure.
Moins d'appels au bureau, des clients mieux servis.
Une vente dans le CRM crée la facture dans le logiciel comptable et met à jour l'inventaire. Les données circulent sans ressaisie.
Une seule saisie, zéro erreur de recopie.
Aussi fréquents : suivi de production, gestion d'inventaire, planification des équipes, tableaux de bord de direction, formulaires terrain avec photos et signature.
Une démarche courte et transparente. Vous voyez des résultats rapidement, et vous gardez le contrôle du budget à chaque étape.
On discute de vos opérations et de ce qui vous ralentit. Nous vous disons franchement si une solution sur mesure en vaut la peine.
30 minutes, gratuitNous documentons vos besoins et vos processus. Vous recevez un plan clair, avec un prix ferme et un échéancier.
1 à 2 semainesUne première version utilisable, livrée par petites étapes. Votre équipe l'essaie et on ajuste au fur et à mesure.
Quelques semainesUne fois l'outil en place, nous assurons la maintenance et ajoutons des fonctions selon vos nouveaux besoins.
À votre rythmeJe m'appelle Mathieu Landry, fondateur de Forteresse Numérique. Développeur et consultant depuis 20 ans, j'accompagne présentement une grande institution financière québécoise dans ses projets numériques. Chez Forteresse Numérique, vous parlez directement avec moi, du premier appel à la livraison.
Ça dépend surtout du nombre de fonctions et des logiciels à connecter. Un premier outil ciblé se situe souvent entre dix et quarante mille dollars. L'évaluation gratuite vous donne une fourchette, et le cahier des charges fixe ensuite un prix ferme avant le début du développement.
C'est parfois la bonne réponse, et nous vous le dirons. Le sur mesure se justifie quand vos processus sont particuliers, quand un logiciel générique vous force à travailler autrement, ou quand vous payez des licences pour des fonctions que personne n'utilise.
Une première version utile est généralement prête en quelques semaines. On commence par les fonctions qui font gagner le plus de temps, puis on ajoute le reste par étapes.
Vous avez le code, la documentation et les accès à l'hébergement. N'importe quel développeur compétent peut reprendre le projet. C'est une question légitime, et c'est pour ça que nous n'utilisons que des technologies répandues.
Décrivez en quelques mots comment vous gérez vos opérations aujourd'hui et ce qui vous ralentit. Nous vous répondons sous un jour ouvrable pour fixer l'appel.